Guvernul Cioloș reglementează comisioanele interbancare pentru plata cu cardul

*Amenzile pentru nerespectarea noilor normative sunt de la 4.000 la 10.000 lei 

 

Guvernul condus de Dacian Cioloș a stabilit unele măsuri pentru aplicarea Regulamentului (UE) 2015/ 751 al Parlamentului European și al Consiliului din 29 aprilie 2015 privind comisioanele interbancare pentru tranzacțiile de plată cu cardul. Hotărârea adoptată de Executiv intră în vigoare la 30 de zile de la data publicării în Monitorul Oficial. Hotărârea reglementează anumite aspecte privind relația dintre prestatorii de servicii de plată și consumatori în cazul plăților cu cardul și plăților bazate pe card efectuate pe internet și pe dispozitive mobile; se desemnează Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) drept autoritatea națională responsabilă cu aplicarea normelor europene în domeniu și stabilește sancțiunile corespondente faptelor ce privesc nerespectarea acelorași dispoziții europene. Astfel, „la încheierea unui acord contractual cu un prestator de servicii de plată, consumatorul poate solicita să dețină două sau mai multe mărci de plată diferite pe un instrument de plată cu cardul, cu condiția ca un astfel de serviciu să fie oferit de prestatorul de servicii de plată, iar nerespectarea acestui drept constituie contravenție și se sancționează cu amendă de la 4.000 lei la 8.000 lei. De asemenea, constituie contravenție nerespectarea de către prestatorul de servicii de plată a oricăreia din prevederile referitoare la obligația acestuia ca într-un termen rezonabil premergător semnării contractului de servicii de plată să furnizeze consumatorului informații clare și obiective cu privire la cu privire la toate mărcile de plată disponibile, funcționalitatea, costul și securitatea acestora și se sancționează cu amendă de la 5.000 lei la 10.000 lei. Nerespectarea prevederilor referitoare la interdicția ca emitenții, acceptanții, entitățile de prelucrare și alți prestatori de servicii tehnice, în schemele de plată cu cardul, să insereze mecanisme automate, software sau dispozitive în instrumentul de plată sau echipamentul instalat la punctul de vânzare care limitează posibilitatea de alegere a mărcii de plată sau a aplicației de plată sau a ambelor, de către plătitor sau de către beneficiarul plății atunci când utilizează un instrument de paltă coetichetat, constituie contravenție și se sancționeză cu amendă de la 4.000 lei la 8.000 lei„, se arată in materialul transmis de Biroul de presă al Guvernului. plata-cu-card

În cazul în care beneficiarii plăților care decid să nu accepte toate cardurile sau alte instrumente de plată ale unei scheme de plată cu cardul nu îi informează cu privire la aceasta pe consumatori în mod clar și neechivoc, în același timp în care le comunică informații cu privire la acceptarea altor carduri și instrumente de plată ale schemei de plată cu cardul, fapta constituie contravenție și se sancționează cu amendă de la 5.000 lei la 10.000 lei. Constatarea contravențiilor și aplicarea sancțiunilor se fac de către reprezentanții împuterniciți ai ANPC. Consumatorii pot sesiza ANPC în cazul în care prestatorii de servicii de plată încalcă prevederile Regulamentului (UE) 2015/ 751.

Reclame

Produse cosmetice mai sigure, UE ia masuri impotriva unor conservanti

* Măsurile – restrictionarea folosirii – au în vedere doi conservanți din categoria parabenilor (propilparabenul și butilparabenul), precum și amestecul demetilcloroizotiazolinonă (și) metilizotiazolinonă (MCI/MI)

               Consumatorii din România și din întreaga Uniune Europeană vor putea utiliza, în condiții de mai mare siguranță, anumite produse cosmetice, ca urmare a două noi măsuri de restricționare a folosirii conservanților în acestea. Măsurile au în vedere doi conservanți din categoria parabenilor (propilparabenul și butilparabenul), precum și amestecul demetilcloroizotiazolinonă (și) metilizotiazolinonă (MCI/MI).  Conservanții sunt importanți în produsele cosmetice întrucât protejează consumatorii împotriva agenților patogeni nocivi care altfel ar invada cremele și alte produse pe care le folosesc zilnic oamenii. În lipsa conservanților, toate produsele cosmetice ar avea un termen de valabilitate foarte scurt și majoritatea ar trebui păstrate la frigider. lotiune

   sampon           Comisia a consolidat și mai mult protecția consumatorilor, în special a bebelușilor și a copiilor mici, adoptând două măsuri de restricționare a folosirii a trei conservanți în produsele cosmetice.

               Neven Mimica – comisarul european pentru protecția consumatorilor: „Am demonstrat încă o dată că siguranța consumatorilor este de o importanță crucială în orice decizie pe care o luăm. Conservanții din produsele cosmetice au o funcție foarte utilă, garantând că produsele pe care le folosim zilnic nu conțin agenți patogeni. Trebuie totuși să ne asigurăm că respectivii conservanți garantează un nivel maxim de protecție. Consumatorii pot fi liniștiți, odată cu adoptarea acestor măsuri, că produsele cosmetice sunt sigure”.

                  Decizia Comisiei Europene vine în urma unei evaluări efectuate de Comitetul Științific Independent pentru Siguranța Consumatorilor (CSSC), un organism consultativ care realizează o evaluare atentă a riscurilor pe care le prezintă substanțele înainte de a recomanda restricționarea sau interzicerea acestora. Prin adoptarea acestor măsuri, Comisia limitează concentrația maximă a doi conservanți, propilparabenul și butilparabenul, de la limita permisă în prezent de 0,4% atunci când sunt utilizați separat și de 0,8% în cazul amestecurilor cu alți esteri la 0,14 % în cazul în care sunt utilizați separat sau împreună. Substanțele sunt interzise în produsele folosite fără clătire destinate zonei corpului acoperite de scutec la copiii mici, cu vârsta sub trei ani, deoarece, din cauza pielii iritate și a ocluziei deja existente, pătrunderea în piele poate fi mai mare decât în cazul pielii intacte. Noile norme se vor aplica pentru produsele puse în vânzare după 16 aprilie 2015. În al doilea rând, Comisia interzice amestecul de metilcloroizotiazolinonă (și) metilizotiazolinonă (MCI/MI) din produse fără clătire cum sunt cremele de corp. Măsura urmărește să reducă riscul de alergii cutanate și apariția acestora. Conservantul poate fi în continuare utilizat în produsele care se îndepărtează prin clătire, de exemplu în șampoane și geluri de duș, în concentrație maximă de 0,0015 % de amestec în raport de 3:1 de MCI/MI. Măsura se va aplica pentru produsele introduse pe piață după 16 iulie 2015.

Ziua mondiala a consumatorilor – 15 martie

Pe 15 Martie 1962, într-un discurs în faţa Congresului American, preşedintele american J.F. Kennedy a enunţat patru drepturi fundamentale ale consumatorilor: dreptul la securitate, dreptul la informare, dreptul de a alege şi dreptul de a fi ascultat.

 Ziua Mondială a Consumatorilor a fost sărbătorită pentru prima dată în 1983 de către “Consumers International”. Doi ani mai târziu, Adunarea Generală a Naţiunilor Unite a acceptat liniile directoare ale Naţiunilor Unite în domeniul protecţiei consumatorilor si acre formulau principalele drepturi ale consumatorilor cerute de către organizaţiile de consumatori.
InfoCons ziar O publicatie care accentueaza toate acestea este ziarul InfoCons editat de Asociaţia Naţionala pentru Protecţia Consumatorilor şi Promovarea Programelor şi Strategiilor din România (ANPCPPSR) si care are numarul 1 din luna decembrie a lui 2012.  Mai multe despre consumatori si drepturile lor gasiti pe site-ul amintit.
Ziarul, realizat în colaborare cu experţi în domeniile de interes şi beneficiind de testele comparative realizate în cadrul organizaţiei mondiale şi autonomă de industrie – International Consumers Research & Testing, are misiunea de a informa publicul, în totală independentă vis-a-vis de fabricanţi şi distribuitori. Să testăm produsele, să le comparăm pentru ca voi să vă faceţi cumpărăturile mai inteligent: aceasta rămâne misiunea noastră. Dar ne intreresează şi problemele actuale care vă preocupă! Sunteţi din ce în ce mai mulţi care cautaţi produse prietenoase cu mediul şi care sunt fabricate respectând etica. Sperăm să venim în întâmpinarea nevoilor voastre de infomare! Nu în ultimul rând sper că şi prin intermediul InfoCons să reuşim schimbarea de atitudine dintr-o atitudine pasivă într-o atitudine activă a consumatorilor din România prin Campania o9atitudine„, afirma Sorin Mierlea – preşedintele ANPCPPSR.

Protectia consumatorului in Romania, un nou numar unic

* De acesta data este un numar taxabil, cu tarif normal in reteaua de telefonie fixa Romtelecom

Incepand cu data de 6 ianuarie 2013 intmar seOrdinul pentru modificarea Ordinului presedintelui Autoritatii Naţionale pentru Protecţia Consumatorilor (ANPC) nr. 72/2010 se refera la unele masuri de informare a consumatorilor, respectiv la Telefonul Consumatorului – 021/9551.

Telefonul destinat consumatorilor,  INFOCONS, este 021/9551 si este apelabil din orice retea de telefonie fixa sau mobila, telefon cu tarif normal.

La acest numar se pot obtine informatii despre modul in care pot depune o reclamatie sau sesizare, acestea din urma urmand a se depune la sediile ANPC teritoriale, zonale.

 infocons  Ca si pana in prezent, operatorii economici au obligatia – conform legii – sa afiseze placheta (foto stanga) care sa contina urmatoarele informatii: TELEFONUL CONSUMATORULUI INFOCONS – 021 9551, linie telefonica cu tarif normal in reteaua Romtelecom; adresa şi numerele de telefon/fax si adresele de e-mail ale comisariatelor regionale pentru protectia consumatorilor si comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor in a caror raza teritoriala se afla operatorul economic; adresa site-ului ANPC www.anpc.gov.ro
Placheta poate fi descarcata gratuit de pe pagina de internet a Autoritatii Nationale Pentru Protectia Consumatorilor, accesand link-ul http://www.anpc.gov.ro/anpcftp/legislatie/placheta_ordin_473_121211
Celalalt numar unic – 0800080999 – care isi inceteaza activitatea, era gratuit.
N.aut. Pentru aceia dintre dumneavoastra care au intampinat diverse probleme si doresc sa se adreseze unuia sau altuia dintre birourile teritoriale ale ANPC, reamintesc cateva reguli de baza: reclamatia este obligatoiru a fi semnata, iar produsul/ serviciul sa aiba chitanta, factura, bonul fiscal… altfel totul este in zadar!

Rechemarea produselor de pe piata internationala – un nou portal

* In cadrul Saptamanii Internationale a Securitatii Produselor a fost inaugurat portalul http://globalrecalls.oecd.org/ ce isi propune sa fie util tuturor consumatorilor, in respect pentru drepturile morale si cetatenesti ale acestora 

Consumatorii cumpără din ce în ce mai mult de pe piața mondială, on-line și off-line. În această piață globală extinsă, ei doresc să se asigure că nu s-au strecurat produse periculoase. Cum pot afla consumatorii dacă marsupiul pentru bebeluș sau bicicleta fabricată în afara UE respectă cerințele de siguranță europene și internaționale? Căutând informația în Portalul universal al rechemărilor de pe piață.

Noul portal internațional a fost lansat pe 19 octombrie 2012 la Bruxelles, el va permite autorităților din întreaga lume să facă schimb de informații cu privire la produsele nesigure care au fost retrase de pe piață.

„Portalul universal al rechemărilor de pe piață” este un proiect elaborat în comun de către UE și țările OCDE, inclusiv SUA, Australia și Canada. A fost inaugurat de Paola Testori Coggi – director general al Direcției Generale Sănătate și Consumatori a Comisiei Europene, de Rintaro Tamaki – secretar general adjunct al OCDE și de Inez Tenenbaum – președinta Comisiei pentru siguranța produselor de consum din SUA. Evenimentul a avut loc în cadrul Săptămânii internaționale a securității produselor.

 

În contextul în care se preconizează 3000 de avize de rechemare a unor produse de pe piață pe an, consumatorii, întreprinderile și autoritățile vor avea astfel acces la o sursă de informații cu privire la produse rechemate, sursă care va fi îmbogățită în mod regulat de către UE (prin intermediul RAPEX, sistemul comunitar de alertă rapidă pentru produse nealimentare periculoase) și de către autoritățile din SUA, Canada și Australia.

Mai multe despre Portalul universal al rechemărilor de pe piață la adresa web http://globalrecalls.oecd.org/

Portalul, în care se pot căuta date, are drept scop contributia la creșterea siguranței consumatorilor in întreaga lume dar și sporirea gradului de conștientizare în rândul consumatorilor și încrederea în cumpărarea de produse de pe o piață devenită de talie mondială.